1. 适用范围与主体
本隐私政策由 CertCloud Pte. Ltd.（在新加坡注册设立，以下简称"我们"）发布，适用于 ecocsign.com 及其子路径（以下简称"本站"）。
本站仅用于信息展示与咨询接入，不提供用户账户、不涉及在线支付，也不面向儿童。使用本站即表示您已阅读并理解本政策。
2. 我们收集的信息
我们只在您主动提交 /contact 咨询表单时采集以下信息：
- 姓名（必填）
- 公司名称（必填）
- 职位（选填）
- 电话或微信号（必填）
- 邮箱（选填）
- 年出口欧盟规模（选填）
- 需求描述（必填，最长 1000 字）
- 您对本政策的勾选同意
此外，服务器在接收 /api/consultation 请求时会从 HTTP 头中读取客户端 IP 地址，仅用于限制单一 IP 在 5 分钟内最多提交 3 次，防止滥用。我们不会在本站埋设分析脚本，不采集您的浏览轨迹、设备指纹或广告标识。
3. 信息用途
您提交的信息仅用于以下目的：
- 由我们的合规顾问在 1 个工作日内就您描述的 eCoC 合规需求与您取得联系；
- 判断您的业务匹配度，并准备后续沟通所需的参考资料；
- 在您邀请或明确同意的前提下，进一步推进咨询合同相关的行政沟通。
我们不会将您的联系方式用于无关产品推送、群发邮件或二次营销。我们不会将您的信息用于训练任何公开模型。
4. 信息存储与安全
表单提交后，数据会以以下两种方式处理：
- 服务器端以 JSON Lines 文件形式写入内部目录（.data/leads.jsonl），作为兜底留存；
- 通过钉钉 webhook 推送到我们业务团队的内部群组。钉钉是我们的企业内部沟通工具，仅相关顾问可见。
本站对外传输全程启用 HTTPS。用于速率限制的 IP 地址只在内存或短期日志中使用，不会与您提交的咨询内容长期绑定存储。
5. 信息共享
我们不会向任何第三方出售、出租或交换您的个人信息。
唯一的外部投递环节是前述钉钉 webhook（阿里巴巴/钉钉服务），用于让我们的业务团队及时看到咨询线索。除此之外，只有在法律法规要求、司法机关合法请求、或为了保护我们的合法权益且必要的情形下，我们才会披露有关信息。
6. Cookie 与追踪
本站不使用 Google Analytics、Meta Pixel、百度统计等第三方分析或广告追踪脚本，也不投放第三方广告。
为实现中英双语切换，next-intl 组件会写入一个名为 NEXT_LOCALE 的语言偏好 cookie，仅用于记住您当前选择的语言。该 cookie 不包含任何个人身份信息，您可以在浏览器中随时清除。
7. 数据保留期限
咨询线索自提交之日起最长保留 24 个月。对于在此期间未转化为咨询合同、且 6 个月以上无任何后续沟通的线索，我们会定期清理。
如您希望提前删除，可通过下方联系方式提出，我们会在 30 个自然日内完成删除并回复确认。已进入正式咨询合同流程的记录，将按照合同约定和财务、税务法规要求单独保留。
8. 您的权利
您对您提交的个人信息享有以下权利：
- 访问：获取我们保存的您的线索记录副本；
- 更正：修改不准确或已过时的信息；
- 删除：要求删除您的线索记录；
- 撤回同意：撤回您最初提交表单时的同意授权。
行使上述任一权利，请发送邮件至 support@trustasia.com，主题注明"eCoCSign 隐私请求"，并附上您提交咨询时使用的姓名和公司名称，以便我们核实身份。
9. 跨境数据传输
我们的服务基础设施部署在中国内地与新加坡节点。您在本站提交的信息可能在上述区域之间传输或处理，具体取决于承载站点的云服务商当时的区域配置。
我们会采取合理的技术与管理措施保证跨境传输环节的机密性与完整性。如您所在司法辖区对跨境传输有额外要求（例如欧盟 GDPR SCCs），请在提交前邮件告知我们，我们会评估可行的补充措施。
10. 政策更新与联系方式
我们可能会不定期更新本政策以反映业务实践或法规变化。更新后会在本页面顶部刷新"最后更新"日期；重大变更还会通过本站显著位置另行提示。
如对本政策有任何疑问或投诉，可通过以下方式联系：
- 邮箱：support@trustasia.com
- 主体：CertCloud Pte. Ltd.（新加坡）
最后更新: 2026-04-22